Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Com transformar la comissi\u00f3 de Booking en la inversi\u00f3 publicit\u00e0ria m\u00e9s efica\u00e7 per al teu hotel <\/p>\n
Contingut<\/p>\n
La comissi\u00f3 que els hotels paguen a Booking sovint es considera una despesa obligat\u00f2ria. No obstant aix\u00f2, \u00c1lvaro Arroyal, conseller delegat de Jaippy, va argumentar durant el TecnoHotel OnTour a Val\u00e8ncia que aquesta comissi\u00f3 pot esdevenir una inversi\u00f3 publicit\u00e0ria molt valuosa per a l'hotel si la seva reputaci\u00f3 en l\u00ednia es gestiona adequadament. La seva presentaci\u00f3 va destacar un aspecte crucial en el proc\u00e9s de decisi\u00f3 del client: les valoracions i ressenyes a Booking.<\/p>\n
Reputaci\u00f3 com a eina per ajustar preus i fer vendes directes. <\/p>\n
Arroyal va comen\u00e7ar la seva presentaci\u00f3 emfatitzant un punt en qu\u00e8 la majoria de participants estaven d'acord: Booking continua sent el principal cercador d'hotels durant el proc\u00e9s de decisi\u00f3 del client, tot i que la reserva final es pugui fer per altres mitjans. En aquest context, les valoracions s\u00f3n essencials. \"Els que tenen una puntuaci\u00f3 de 9,3 o 9,4 es poden permetre vendre a preus m\u00e9s alts en comparaci\u00f3 amb els que tenen un 8,6\", va dir.<\/p>\n
Seguint aquesta l\u00ednia de pensament, la reputaci\u00f3 en l\u00ednia no nom\u00e9s influeix en l'adquisici\u00f3 de clients, sin\u00f3 que tamb\u00e9 afecta la capacitat de l'hotel d'establir tarifes m\u00e9s altes i d'assolir un volum de vendes directes m\u00e9s elevat. \u00abA mesura que la puntuaci\u00f3 a Booking millora, augmenta el nombre de clients que arriben directament\u00bb, va dir, refutant la creen\u00e7a que optimitzar la puntuaci\u00f3 nom\u00e9s beneficia les ag\u00e8ncies de viatges en l\u00ednia.<\/p>\n
El rang real \u00e9s entre 8 i 9. Un dels punts clau de la presentaci\u00f3 va ser restar import\u00e0ncia a les ressenyes negatives. Segons Arroyal, en hotels que reben moltes ressenyes, les valoracions molt desfavorables solen ser rares i no afecten significativament les estad\u00edstiques. \u00abSi un hotel t\u00e9 un bon rendiment, aquestes ressenyes es poden descartar\u00bb, va afirmar amb fermesa.<\/p>\n
L'\u00e8mfasi, va subratllar, hauria de posar-se en els clients que estan satisfets i donen valoracions de 8 o 9. Aquesta \u00e9s l'aut\u00e8ntica oportunitat de millora. Jaippy, va explicar, examina estad\u00edsticament m\u00e9s de 60 milions de ressenyes de 12.500 hotels a Espanya per identificar els factors que afecten aquestes valoracions interm\u00e8dies i com transformar-les en un 10. \"El que no t\u00e9 pes no compta; el que realment importa \u00e9s augmentar cada d\u00e8cima\", va concloure.<\/p>\n
Les 48 hores que determinen la imatge de l'hotel <\/p>\n
Arroyal va destacar una xifra important durant la sessi\u00f3: el 501 TP3T de ressenyes es publiquen en les primeres 24 a 48 hores despr\u00e9s de la sortida. De fet, el 251 TP3T dels hostes valoren l'hotel el mateix dia de la sortida, mentre que el 261 TP3T ho fan l'endem\u00e0, abans de rebre els correus electr\u00f2nics de recordatori de Booking.<\/p>\n
Aquest interval de temps \u00e9s crucial. \"La reputaci\u00f3 de l'hotel es decideix cada dia en un per\u00edode de 24 hores\", va dir. Per aquest motiu, Jaippy centra la seva estrat\u00e8gia en aquests moments crucials, especialment durant l'esmorzar i el proc\u00e9s de sortida, quan el client encara \u00e9s a l'hotel i la seva experi\u00e8ncia \u00e9s fresca en la seva ment.<\/p>\n
La \"punta digital\" i el paper de l'administratiu<\/p>\n
La presentaci\u00f3 va concloure amb un consell molt \u00fatil: demanar una ressenya no \u00e9s invasiu si es fa correctament. Arroyal va argumentar que, sense canviar la seva rutina, els recepcionistes poden iniciar un di\u00e0leg personalitzat preguntant sobre aspectes concrets de l'estada. Si el client expressa satisfacci\u00f3, aquest \u00e9s el moment decisiu per demanar la \"propina digital\", que equival al 10%.<\/p>\n
\"No nom\u00e9s augmentem les valoracions amb un clic. Nosaltres proporcionem l'orientaci\u00f3; l'hotel s'encarrega del vehicle, del combustible i del conductor\", va dir. Jaippy se centra a millorar les puntuacions de manera gradual, treballant amb els hotels per assolir el seu veritable potencial de valoraci\u00f3. \"La publicitat m\u00e9s efica\u00e7 no \u00e9s un anunci, sin\u00f3 una ressenya perfecta que elogi\u00ef el vostre hotel\", va concloure Arroyal.<\/p>\n
articles relacionats<\/p>\n
Hospitalitat agentiva: un major enfocament en la intel\u00b7lig\u00e8ncia \u00fatil en lloc de la IA superficial...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies principals que definiran el turisme el 2026<\/p>\n
Espanya, una de les destinacions preferides dels viatgers...<\/p>\n
Directori d'empreses<\/p>\n
\u00daltimes not\u00edcies<\/p>\n
Hospitalitat agentiva: un \u00e8mfasi m\u00e9s gran en la intel\u00b7lig\u00e8ncia \u00fatil en lloc d'una IA merament decorativa...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies principals que impactaran el turisme el 2026<\/p>\n
Espanya, entre les destinacions m\u00e9s populars per als turistes...<\/p>\n
Butllet\u00ed<\/p>\n
Vols ser el primer a rebre les \u00faltimes not\u00edcies? Subscriu-te al butllet\u00ed de TecnoHotel.<\/p>\n
Resta connectat<\/p>\n
TecnoHotel \u00e9s l'\u00fanica publicaci\u00f3 en llengua espanyola dedicada a examinar i compartir els aspectes m\u00e9s rellevants que, a causa de la seva transformaci\u00f3 i evoluci\u00f3 constants, s\u00f3n del m\u00e0xim inter\u00e8s per als l\u00edders del sector tur\u00edstic del segle XXI.<\/p>\n
Punts destacats <\/p>\n
Lideratge i talent per assolir una innovaci\u00f3 genu\u00efna: \"\u00c9s necessari... <\/p>\n
Transformaci\u00f3 digital en Recursos Humans en el sector hoteler: com poden els RRHH... <\/p>\n
Estrat\u00e8gies per recuperar el control sobre els preus i les vendes... <\/p>\n
\u00daltimes not\u00edcies <\/p>\n
Hospitalitat proactiva: menys IA superficial i m\u00e9s intel\u00b7lig\u00e8ncia genu\u00efna... <\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies principals que definiran el turisme el 2026 <\/p>\n
Espanya, entre les destinacions m\u00e9s populars escollides pels viatgers... <\/p>\n
Butllet\u00ed <\/p>\n
Vols estar al dia de les \u00faltimes not\u00edcies? Subscriu-te al butllet\u00ed de TecnoHotel.<\/p>\n
Contacteu-nos<\/p>\n
TecnoHotel \u00e9s l'\u00fanica publicaci\u00f3 en llengua espanyola dedicada a examinar i difondre les not\u00edcies m\u00e9s rellevants del sector hoteler i tur\u00edstic. Aquesta revista se centra en els canvis i aven\u00e7os que s\u00f3n de gran inter\u00e8s per als l\u00edders del sector al segle XXI.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Acompáñanos en: Acompáñanos en: Acompáñanos en: Cómo transformar la comisión de Booking en la inversión publicitaria más efectiva para el hotel Contenido La tarifa que los hoteles abonan a Booking a menudo se considera un gasto obligatorio. No obstante, Álvaro Arroyal, director ejecutivo de Jaippy, argumentó durante el TecnoHotel OnTour en Valencia que dicha comisión […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":2990,"comment_status":"","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2989"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2989\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}