Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Com recuperar el control sobre els preus i les vendes directes en lloc de 'Booking pays' <\/p>\n
Contingut<\/p>\n
La introducci\u00f3 de sistemes de pagament gestionats per Booking.com, en particular el programa 'Booking Pays' i les targetes virtuals, ha marcat un canvi significatiu en la distribuci\u00f3 hotelera. Xavier Pallicer, conseller delegat de GuestPro, ho va expressar durant la seva presentaci\u00f3 a TecnoHotel OnTour Val\u00e8ncia, on va analitzar com aquests m\u00e8todes afecten realment els ingressos, les operacions i la capacitat dels hotels de mantenir una distribuci\u00f3 equilibrada.<\/p>\n
\"Alguns potser no ho han considerat, per\u00f2 aquesta q\u00fcesti\u00f3 \u00e9s fonamental per als ingressos de l'hotel i per garantir una distribuci\u00f3 equilibrada. Si un competidor pot oferir descomptes arbitraris sobre el nostre preu, afectar\u00e0 negativament els altres actors, especialment les vendes directes al lloc web\", va advertir.<\/p>\n
Des d'enviar les dades de la targeta per fax fins a la PSD2: la visi\u00f3 de Booking per a aquest canvi. <\/p>\n
Pallicer va oferir una visi\u00f3 general de la transformaci\u00f3 dels sistemes de pagament en la distribuci\u00f3 hotelera. Va recordar els inicis de Booking.com, quan els detalls de les targetes s'enviaven per fax, fins a l'arribada del correu electr\u00f2nic, que va provocar un augment del frau. \u00abEn aquells dies, si alg\u00fa aconseguia un n\u00famero de targeta, podia processar-lo en un terminal sense cap mena de protecci\u00f3\u00bb, va dir.<\/p>\n
Per contrarestar aquestes debilitats, es va implementar l'est\u00e0ndard PCI-DSS, que requereix la protecci\u00f3 i xifratge de les dades de les targetes, aix\u00ed com el registre de qui t\u00e9 acc\u00e9s a aquesta informaci\u00f3. M\u00e9s tard, l'1 de gener de 2021, es va llan\u00e7ar la PSD2, que requereix una autenticaci\u00f3 m\u00e9s estricta per a tots els pagaments. Tot i que la seva implementaci\u00f3 ha estat gradual i encara hi ha algunes excepcions, la majoria de les targetes recents ja no permeten transaccions sense l'autoritzaci\u00f3 expressa del client.<\/p>\n
\"Qu\u00e8 ha passat? Booking ha identificat una excel\u00b7lent oportunitat: rebre el pagament del client per avan\u00e7at i despr\u00e9s pagar l'hotel\", va explicar.<\/p>\n
Reserva de pagament: m\u00e9s comoditat i menys control<\/p>\n
El conseller delegat de GuestPro va explicar les conseq\u00fc\u00e8ncies del programa. En un aspecte, proporciona una comoditat absoluta per a l'hotel:<\/p>\n
Tanmateix, la despesa oculta implica renunciar completament al control sobre el preu.<\/p>\n
\"Booking t\u00e9 l'opci\u00f3 d'oferir un descompte als clients que utilitzen Booking Pay. \u00c9s un descompte intel\u00b7ligent, ja que no \u00e9s previsible ni s'aplica de manera consistent; \u00e9s completament aleatori, i no saps quan ni a qui es concedir\u00e0. Aix\u00f2 significa que no el pots ajustar. Si decidiu oferir descomptes com a compensaci\u00f3, reduireu el vostre marge, ja que hi haur\u00e0 reserves en qu\u00e8 Booking no aplicar\u00e0 aquest descompte i v\u00f3s s\u00ed\", va dir.<\/p>\n
El resultat:<\/p>\n
\"Al meu parer, aquesta \u00e9s la paradoxa existencial del sector hoteler: hauria de permetre els pagaments a trav\u00e9s de Booking o no?\" va resumir.<\/p>\n
Gesti\u00f3 de cancel\u00b7lacions de pagaments: m\u00e9s control, m\u00e9s ingressos... i m\u00e9s feina. <\/p>\n
Els hotels que decideixen desactivar els pagaments gestionats per Booking s'enfronten a un enfocament diferent.<\/p>\n
Implementar els pagaments de Booking \u00e9s una decisi\u00f3 estrat\u00e8gica pel que fa als ingressos, no nom\u00e9s un assumpte operatiu. Si cedim completament, sorgiran altres exig\u00e8ncies. Booking sempre troba la manera d'exercir pressi\u00f3; hem de trobar la manera de mantenir el control.<\/p>\n
Segons Xavier Pallicer, nombrosos hotels estan utilitzant amb \u00e8xit enlla\u00e7os de pagament, especialment aquells amb altes taxes d'ocupaci\u00f3 o un producte s\u00f2lid. No obstant aix\u00f2, va subratllar que \u00e9s essencial establir una estrat\u00e8gia ben definida: \u00abNo \u00e9s una proposta de tot o res. Es pot implementar gradualment, per\u00f2 cal prendre una decisi\u00f3. El que no podem fer \u00e9s actuar sense rumb.\u00bb<\/p>\n
articles relacionats<\/p>\n
Hospitalitat proactiva: m\u00e9s intel\u00b7lig\u00e8ncia aut\u00e8ntica i menys IA ornamental...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies clau que definiran el turisme el 2026<\/p>\n
Espanya, una de les destinacions m\u00e9s populars entre els viatgers...<\/p>\n
Directori d'empreses<\/p>\n
\u00daltimes not\u00edcies<\/p>\n
Hospitalitat proactiva: m\u00e9s intel\u00b7lig\u00e8ncia aut\u00e8ntica i menys IA ornamental...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies clau que definiran el turisme el 2026<\/p>\n
Espanya, una de les destinacions m\u00e9s populars entre els viatgers...<\/p>\n
Butllet\u00ed<\/p>\n
Vols ser el primer a rebre les \u00faltimes not\u00edcies? Subscriu-te al butllet\u00ed de TecnoHotel.<\/p>\n
Segueix-nos <\/p>\n
TecnoHotel \u00e9s l'\u00fanica publicaci\u00f3 en llengua espanyola centrada a examinar i difondre les tend\u00e8ncies m\u00e9s rellevants per als l\u00edders del sector tur\u00edstic del segle XXI, at\u00e8s el seu canvi i desenvolupament continus.<\/p>\n
Tend\u00e8ncies<\/p>\n
Espanya continua sent una de les destinacions preferides dels turistes...<\/p>\n
Aspectes clau de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial en la ind\u00fastria hotelera: el que cal saber...<\/p>\n
Transformaci\u00f3 digital en Recursos Humans en el sector hoteler: com evolucionen els RRHH...<\/p>\n
Not\u00edcies<\/p>\n
Hospitalitat proactiva: menys \u00e8mfasi en la IA decorativa i m\u00e9s en la intel\u00b7lig\u00e8ncia aplicada...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies clau que influiran en el turisme el 2026<\/p>\n
Espanya continua sent una de les destinacions preferides dels viatgers...<\/p>\n
Butllet\u00ed<\/p>\n
Vols estar al dia de les \u00faltimes not\u00edcies? Subscriu-te al butllet\u00ed de TecnoHotel.<\/p>\n
Mantingues-te en contacte<\/p>\n
TecnoHotel \u00e9s l'\u00fanica publicaci\u00f3 en llengua espanyola dedicada a examinar i difondre els \u00faltims aven\u00e7os en el sector hoteler i tur\u00edstic, que, a causa de la seva transformaci\u00f3 i evoluci\u00f3 cont\u00ednues, s\u00f3n els m\u00e9s rellevants per als l\u00edders del sector en el segle XXI.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Acompáñanos en: Acompáñanos en: Acompáñanos en: Cómo retomar el control sobre la fijación de precios y la venta directa en contraposición a 'Booking paga' Contenido La introducción de sistemas de pago administrados por Booking.com, en particular el programa 'Booking Paga' y las tarjetas virtuales, ha marcado un cambio significativo en la distribución de hoteles. Xavier […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":2994,"comment_status":"","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2993","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2993"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2993\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}