Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Noves dimensions de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial en la ind\u00fastria hotelera: aspectes essencials per entendre el futur.<\/p>\n
L'adveniment de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial generativa est\u00e0 canviant r\u00e0pidament la manera com els viatgers cerquen i reserven allotjament. Sonia Mateos, cap de Neobookings, ho va esmentar en la seva presentaci\u00f3 a TecnoHotel OnTour Valencia, advertint que els hotels es troben en desavantatge respecte a les grans ag\u00e8ncies de viatges en l\u00ednia si no actuen amb rapidesa.<\/p>\n
Segons l'anterior, a Google Chrome li va costar 17 anys arribar als 3.830 milions d'usuaris, mentre que ChatGPT ha superat els 800 milions d'usuaris setmanals en menys de tres anys. S'estima que el 2026 els xatsbots superaran els 1.000 milions d'usuaris. \u00abEstem presenciant la revoluci\u00f3 tecnol\u00f2gica m\u00e9s r\u00e0pida de la hist\u00f2ria\u00bb, va dir.<\/p>\n
De clics a interacci\u00f3: comen\u00e7a l'era de la conversa<\/p>\n
Mateos va assenyalar que els usuaris ja no nom\u00e9s naveguen per enlla\u00e7os, sin\u00f3 que ara interactuen amb agents intel\u00b7ligents capa\u00e7os de suggerir hotels i fins i tot fer reserves sense necessitat de visitar un lloc web.<\/p>\n
\"Un visitant pot simplement demanar: 'Troba un hotel al centre de Val\u00e8ncia per a dues persones amb aparcament,' i el proc\u00e9s de reserva es pot completar directament al xat\", va explicar.<\/p>\n
D'altra banda, els principals actors de la ind\u00fastria ja han pres posici\u00f3.<\/p>\n
Les OTA s\u00f3n les que es beneficien m\u00e9s de la situaci\u00f3 actual. La q\u00fcesti\u00f3 \u00e9s si els hotels podran participar en aquestes discussions o si nom\u00e9s hi haur\u00e0 espai per a ells, va advertir.<\/p>\n
MCP: el 'conector universal' que facilita la comunicaci\u00f3 als hotels<\/p>\n
En aquest context, Mateos va destacar l'avantatge de l'MCP (Model Context Protocol), un est\u00e0ndard que permet als agents conversacionals accedir directament a la informaci\u00f3 dels hotels.<\/p>\n
\"El MCP presenta el nostre hotel en temps real als chatbots. No \u00e9s nom\u00e9s un chatbot que proporciona respostes; \u00e9s un agent intel\u00b7ligent que pot dur a terme accions i gestionar reserves, tot connectat al nostre sistema de reserves\", va comentar.<\/p>\n
D'acord amb el que s'ha indicat, ser\u00e0 el sistema de reserves d'hotel, i no pas l'hotel mateix, el responsable de dur a terme aquesta integraci\u00f3.<\/p>\n
Quines accions poden prendre els hotels actualment? <\/p>\n
Tot i que moltes integracions avan\u00e7ades encara no estan operatives a Europa, Mateos va emfatitzar que els hotels encara tenen oportunitats d'actuar immediatament.<\/p>\n
La sugger\u00e8ncia m\u00e9s important \u00e9s comen\u00e7ar a experimentar de seguida. \"Utilitza ChatGPT o el teu chatbot preferit per cercar el teu hotel i veure si apareix. Si no ho fa, hi ha tasques per fer\", va dir.<\/p>\n
Neobookings llan\u00e7a el seu sistema de reserves basat en agents. A la presentaci\u00f3, l'empresa va oferir una demostraci\u00f3 en directe de la seva tecnologia innovadora, que permet un proc\u00e9s de reserva totalment conversacional sense necessitat de clics. En la demostraci\u00f3, un usuari sol\u00b7licita informaci\u00f3 sobre un hotel concret, juntament amb les dates i un codi promocional. El sistema comprova la disponibilitat i les tarifes, recull la informaci\u00f3 necess\u00e0ria i completa la reserva, tot dins de la mateixa conversa.<\/p>\n
\"Aquest proc\u00e9s avan\u00e7ar\u00e0 a gran velocitat. Esdevindr\u00e0 m\u00e9s visual, m\u00e9s intu\u00eftiu i m\u00e9s \u00e0gil. Tot i aix\u00f2, ja est\u00e0 en funcionament\", va dir. La connexi\u00f3 amb sistemes de pagament com Apple Pay s'implementar\u00e0 quan la legislaci\u00f3 europea ho permeti.<\/p>\n
\"Aix\u00f2 no \u00e9s nom\u00e9s una moda passatgera: estem davant de la quarta revoluci\u00f3 industrial.\" En conclusi\u00f3, Mateos va emfatitzar que la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial no \u00e9s una moda passatgera: \"La IA representa un canvi fonamental. Les noves interf\u00edcies no seran aplicacions ni llocs web, sin\u00f3 agents conversacionals. Les ag\u00e8ncies de viatges en l\u00ednia i les grans empreses ja estan avan\u00e7ant, i nosaltres, com a hotels i prove\u00efdors, tamb\u00e9 hem d'actuar per salvaguardar les nostres vendes directes.\"<\/p>\n
articles relacionats<\/p>\n
Hospitalitat proactiva: m\u00e9s enll\u00e0 de la IA superficial, cal intel\u00b7lig\u00e8ncia...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies principals que influiran en el turisme fins al 2026<\/p>\n
Espanya, una de les destinacions preferides pels turistes...<\/p>\n
Directori d'empreses<\/p>\n
\u00daltimes not\u00edcies<\/p>\n
Hospitalitat proactiva: m\u00e9s enll\u00e0 de la IA superficial, cal intel\u00b7lig\u00e8ncia...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies principals que influiran en el turisme fins al 2026<\/p>\n
Espanya, una de les destinacions preferides pels turistes...<\/p>\n
Butllet\u00ed<\/p>\n
Vols ser el primer a rebre les \u00faltimes not\u00edcies? Subscriu-te al butllet\u00ed de TecnoHotel.<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres! <\/p>\n
TecnoHotel \u00e9s l'\u00fanica publicaci\u00f3 en llengua espanyola dedicada a examinar i comunicar les tend\u00e8ncies i factors m\u00e9s rellevants per als l\u00edders del sector tur\u00edstic del segle XXI, tenint en compte la seva transformaci\u00f3 i evoluci\u00f3 cont\u00ednues.<\/p>\n
Tend\u00e8ncies<\/p>\n
El lideratge i el talent s\u00f3n clau per a la veritable innovaci\u00f3: \"\u00c9s necessari...<\/p>\n
Espanya continua sent una de les destinacions preferides dels turistes...<\/p>\n
Les cambreres fan progressos en...<\/p>\n
\u00daltimes not\u00edcies<\/p>\n
Hospitalitat agentiva: menys IA superficial i m\u00e9s intel\u00b7lig\u00e8ncia que...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies principals que definiran el turisme el 2026<\/p>\n
Espanya continua sent una destinaci\u00f3 molt sol\u00b7licitada pels turistes...<\/p>\n
Butllet\u00ed<\/p>\n
Vols estar al dia de les \u00faltimes not\u00edcies? Subscriu-te al butllet\u00ed de TecnoHotel.<\/p>\n
Segueix-nos <\/p>\n
TecnoHotel \u00e9s l'\u00fanica publicaci\u00f3 en llengua espanyola dedicada a examinar i informar sobre les novetats del sector hoteler i tur\u00edstic, que, a causa de la seva transformaci\u00f3 i evoluci\u00f3 constants, est\u00e0 captant l'atenci\u00f3 dels l\u00edders del sector al segle XXI.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Acompáñanos en: Acompáñanos en: Acompáñanos en: Nuevas dimensiones de la inteligencia artificial en la industria hotelera: aspectos esenciales para comprender el futuro. La llegada de la inteligencia artificial generativa está cambiando rápidamente la manera en que los viajeros buscan y reservan hospedaje. Sonia Mateos, líder de Neobookings, lo mencionó en su presentación en TecnoHotel OnTour […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":2996,"comment_status":"","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2995"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2995\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2995"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}