Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Imatges proporcionades per: Freepik<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Imatges proporcionades per: Freepik<\/p>\n
Uneix-te a nosaltres a:<\/p>\n
Imatges proporcionades per: Freepik<\/p>\n
M\u00e9s del 50% dels viatgers utilitzen la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial per organitzar els seus viatges.<\/p>\n
La intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial s'ha convertit en un recurs habitual per a la planificaci\u00f3 de viatges. Segons l'informe \u00abRemapping travel with Agentic AI\u00bb, elaborat per McKinsey & Company en col\u00b7laboraci\u00f3 amb Skift, el 55% dels viatgers ja utilitzen ChatGPT o altres aplicacions basades en IA per ajudar a planificar els seus viatges. Aix\u00f2 no vol dir que m\u00e9s de la meitat d'ells utilitzin aquesta tecnologia per a tots els aspectes del seu viatge. Entre els qui ho fan, un 30 % l'utilitza de manera intensiva, mentre que un 25 % ho fa ocasionalment.<\/p>\n
Cal tenir en compte que aquests s\u00f3n els resultats d'una enquesta realitzada entre viatgers als Estats Units (Skift US Travel Tracker Survey, juny de 2025) i, per tant, s'han d'interpretar com una indicaci\u00f3 d'una tend\u00e8ncia m\u00e9s que com a dades aplicables a tots els mercats.<\/p>\n
La investigaci\u00f3, que es va dur a terme mitjan\u00e7ant una enquesta al juny i l'informe de la qual es va publicar al setembre, examina com la denominada IA agentiva influeix en aix\u00f2. Es tracta d'una forma avan\u00e7ada d'intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial capa\u00e7 de pensar, prendre decisions i dur a terme tasques de manera for\u00e7a aut\u00f2noma. S'espera que aquesta tecnologia jugui un paper clau en la transformaci\u00f3 de l'experi\u00e8ncia del viatger i dels models operatius de les empreses del sector tur\u00edstic.<\/p>\n
La implementaci\u00f3 de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial en el sector tur\u00edstic est\u00e0 augmentant, per\u00f2 el seu veritable potencial encara est\u00e0 inexplorat. L'adopci\u00f3 de la IA en aquesta ind\u00fastria avan\u00e7a r\u00e0pidament, tot i que el seu ple potencial encara no s'ha explotat. El 2022, nom\u00e9s el 41 % de les empreses de l'\u00edndex Skift Travel 200 van esmentar la IA als seus informes anuals, en comparaci\u00f3 amb el 35 % de l'any anterior. Al mateix temps, les start-ups tur\u00edstiques centrades en la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial han experimentat un creixement notable en la seva quota de finan\u00e7ament de capital de risc, passant del 10% el 2023 al 45% durant la primera meitat del 2025.<\/p>\n
Aquest augment es basa en proves concretes. Segons una enquesta a 86 l\u00edders del sector, la implementaci\u00f3 de la IA est\u00e0 ajudant a reduir els costos operatius, agilitzar la presa de decisions, millorar la personalitzaci\u00f3 i augmentar la productivitat interna.<\/p>\n
Des del punt de vista del consumidor, m\u00e9s del 90% dels viatgers confia que la informaci\u00f3 tur\u00edstica proporcionada per les eines d'intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial \u00e9s precisa. De la mateixa manera, m\u00e9s del 60% prefereix triar empreses que incorporen assistents de viatge amb intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial en lloc d'aquelles que no ho fan.<\/p>\n
M\u00e9s confian\u00e7a, tot i que amb certes restriccions <\/p>\n
Malgrat l'optimisme, la idea de concedir una autonomia total continua generant dubtes. Actualment, nom\u00e9s el 21 % dels viatgers se sentiria c\u00f2mode confiant en la IA per gestionar o modificar reserves sense intervenci\u00f3 humana. La percepci\u00f3 de confian\u00e7a dep\u00e8n de la naturalesa de la tasca: els usuaris prefereixen utilitzar la IA per inspiraci\u00f3 i cerca (72 % dels enquestats) m\u00e9s que per q\u00fcestions m\u00e9s sensibles com els requisits de visat (58 % dels enquestats) o la resoluci\u00f3 de problemes (53 % dels enquestats).<\/p>\n
L'informe tamb\u00e9 assenyala obstacles estructurals que impedeixen la integraci\u00f3 completa d'aquestes tecnologies. La manca de conformitat tecnol\u00f2gica, la depend\u00e8ncia dels sistemes obsolets i una marcada prefer\u00e8ncia pel servei hum\u00e0 continuen obstaculitzant l'avan\u00e7 digital del sector.<\/p>\n
Segons Javier Caballero, soci de McKinsey & Company, \u00abl'\u00fas de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial est\u00e0 creixent significativament, per\u00f2 el sector dels viatges continua afrontant problemes estructurals que n'entorpeixen la realitzaci\u00f3 del seu veritable potencial. La manca d'integraci\u00f3 de dades, els procediments manuals i un enfocament tecnol\u00f2gic insuficient estan obstaculitzant el proc\u00e9s de transformaci\u00f3.\u00bb<\/p>\n
IA agentiva i back office: el pr\u00f2xim aven\u00e7 operatiu<\/p>\n
A difer\u00e8ncia de la IA generativa, la IA agentiva t\u00e9 la capacitat d'observar situacions, determinar el moment adequat per intervenir i dur a terme accions de manera aut\u00f2noma. En el sector del turisme, aix\u00f2 permet casos d'\u00fas m\u00e9s sofisticats, com ara la gesti\u00f3 integral d'itineraris, l'adaptaci\u00f3 log\u00edstica en temps real i l'automatitzaci\u00f3 de processos interns complexos.<\/p>\n
Segons l'informe, durant els propers cinc anys, el 40,1 % dels executius del sector preveuen implementar aplicacions d'intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial agentiva en l'experi\u00e8ncia del client i la prestaci\u00f3 de serveis; el 37,1 % en vendes; i el 34,1 % en m\u00e0rqueting. De la mateixa manera, el seu \u00fas en l'oficina de gesti\u00f3 interna podria millorar processos com l'assignaci\u00f3 d'habitacions, la planificaci\u00f3 del servei de neteja, el manteniment preventiu i la variaci\u00f3 din\u00e0mica de preus en restaurants.<\/p>\n
Tanmateix, les empreses identifiquen dos grans reptes: la manca de professionals t\u00e8cnics qualificats i l'abs\u00e8ncia d'un pla clar. Per aquest motiu, McKinsey suggereix establir una visi\u00f3 estrat\u00e8gica conjunta que integri tant els objectius comercials com els tecnol\u00f2gics, centrant-se en els casos d'\u00fas amb el major impacte i assegurant que els projectes inicials generin resultats tangibles.<\/p>\n
En resum, l'informe sost\u00e9 que la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial agentiva no canvia el motiu pel qual la gent viatja, sin\u00f3 la manera com es duu a terme el viatge. Aix\u00f2 s'aconsegueix facilitant processos m\u00e9s senzills, oferint experi\u00e8ncies m\u00e9s adaptades a les necessitats individuals i millorant l'efici\u00e8ncia en tota la cadena de valor del sector tur\u00edstic.<\/p>\n
Imatges proporcionades per: Freepik<\/p>\n
Articles relacionats<\/p>\n
Dormir a casa com si fossis en un hotel: l'experi\u00e8ncia...<\/p>\n
Hospitalitat agentiva: m\u00e9s que una IA decorativa, cal una intel\u00b7lig\u00e8ncia superior que...<\/p>\n
Les 7 megatend\u00e8ncies que influiran en el turisme fins al 2026<\/p>\n
Directori d'empreses<\/p>\n
\u00daltimes not\u00edcies<\/p>\n
Dormir a casa com si fossis en un hotel: l'experi\u00e8ncia...<\/p>\n
Hospitalitat agentiva: m\u00e9s enll\u00e0 de la IA decorativa, cal m\u00e9s intel\u00b7lig\u00e8ncia que...<\/p>\n
Les 7 megatend\u00e8ncies que definiran el turisme el 2026<\/p>\n
Butllet\u00ed<\/p>\n
Vols ser el primer a rebre les \u00faltimes not\u00edcies? Subscriu-te al butllet\u00ed de TecnoHotel.<\/p>\n
Mantingueu-vos informats<\/p>\n
TecnoHotel \u00e9s l'\u00fanica revista en llengua espanyola dedicada a investigar i comunicar les tend\u00e8ncies m\u00e9s rellevants per als l\u00edders del sector tur\u00edstic del segle XXI, centrant-se en la seva transformaci\u00f3 i evoluci\u00f3 cont\u00ednues.<\/p>\n
Tend\u00e8ncies actuals<\/p>\n
Els l\u00edders del sector ja tenen un avantatge en...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies principals que definiran el turisme el 2026<\/p>\n
Transformaci\u00f3 digital en Recursos Humans per a hotels: com el departament de Recursos Humans...<\/p>\n
\u00daltimes not\u00edcies<\/p>\n
Gaudeix d'una experi\u00e8ncia de son com la d'un hotel des de la comoditat de casa teva...<\/p>\n
Hospitalitat agentiva: centrada en la intel\u00b7lig\u00e8ncia en lloc de l'IA decorativa...<\/p>\n
Les 7 tend\u00e8ncies principals que definiran el turisme el 2026<\/p>\n
Butllet\u00ed<\/p>\n
Vols estar al dia de les \u00faltimes not\u00edcies? Subscriu-te al butllet\u00ed de TecnoHotel.<\/p>\n
Mantingues-te en contacte <\/p>\n
TecnoHotel \u00e9s l'\u00fanica publicaci\u00f3 en llengua espanyola dedicada a estudiar i difondre not\u00edcies del sector hoteler i tur\u00edstic, que, a causa de la seva transformaci\u00f3 i evoluci\u00f3 constants, \u00e9s de gran inter\u00e8s per als l\u00edders de la ind\u00fastria tur\u00edstica del segle XXI.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Acompáñanos en: Imagenes proporcionadas por: Freepik Acompáñanos en: Imágenes proporcionadas por: Freepik Acompáñanos en: Imágenes proporcionadas por: Freepik Más del 50% de los viajeros emplean inteligencia artificial para organizar sus viajes. La inteligencia artificial se ha convertido en un recurso común para la organización de viajes. De acuerdo con el informe "Remapping travel with Agentic […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":3015,"comment_status":"","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3014","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3014"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3014\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3014"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3014"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.checkinonline360.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}